Verio Europe Support

Wir haben Antworten auf Ihre Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen in Bezug auf Ihren Shared Hosting Account, Ihren Virtual Private Server (VPS) oder Ihre Domain finden Sie auf www.faq.de

www.faq.de

Sollten Sie Ihre Frage auf www.faq.de nicht beantwortet finden, öffnen Sie bitte ein Ticket.

Außerhalb unserer Geschäftszeiten (werktags 17 - 9 Uhr) sowie an Wochenenden und Feiertagen steht Ihnen unser englischsprachiges Techsupport-Team zur Verfügung:
Telefon: +49 (0)9401-784 000

Über das Ticket-System erreichen Sie die Verio Europe Teams werktags von 9-17 Uhr.

Ticket zu Rechnung & Vertrag
  • Vertragslaufzeit / frühestmöglichen Kündigungstermin erfragen
  • Fragen zu Rechnungen
  • Rechnungskopie anfordern

Für folgende Themen faxen oder hängen Sie uns bitte einen unterschriebenen Brief und/oder das ausgefüllte sowie unterschriebene Formular an das Ticket:

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kuendigung_DE.dotx

Für Ihre Kündigung können Sie diese Vorlage für den Druck auf Ihr Geschäftspapier nutzen.

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rechnungsanschrift-aendern.pdf

Für Änderungen an Ihrer Rechnungsanschrift

Ticket rund um Domains
  • Authcode oder AuthInfo für den Domainumzug / Providerwechsel etwa 3 Wochen vor dem Umzug einfach per Ticket beantragen

Für folgende Themen faxen oder hängen Sie uns bitte einen unterschriebenen Brief und/oder das ausgefüllte sowie unterschriebene Formular an das Ticket:

Datei-Link-Symbol für registrierungsdaten-aendern_04.pdf

registrierungsdaten-aendern.pdf

Formular für Änderungen der Registrierungsdaten beim Registrar (NIC Update)

Datei-Link-Symbol für tag-change-uk_DE_02.dot

tag-change-uk_DE.dot

Auftrag zu Providerwechsel / IPS TAG Change von .uk-Domains (auch .co.uk-, .org.uk- etc.)

Datei-Link-Symbol für authinfo-an-alternative-email-adresse_04.dot

authinfo-an-alternative-email-adresse.dot

Antrag auf Zusendung der AuthInfo für eine .de-Domain an eine _andere_ als die bei der DENIC hinterlegte E-Mail Adresse

Datei-Link-Symbol für verbleib_von_de-domains_01.pdf

verbleib_von_de-domains.pdf

Auftrag zur Löschung nicht mehr benötigter .de-Domains bei der DENIC

Ticket an Technischen Support
  • Technische Schwierigkeiten oder auftretende Störungen:
    Antworten auf häufig gestellte Fragen in Bezug auf Ihren Shared Hosting Account, Ihren Virtual Private Server (VPS) oder Ihre Domain finden Sie auf www.faq.de

Über folgende Themen informieren Sie sich bitte vorab im Bereich "Technische Fragen" unserer End-of-Business-FAQs:

Supportnews

cPanel Security Team - CVE-2016-3714 ImageMagick

Freitag, 06.05.2016

Background Information On Tuesday, May 3 2016, ImageMagick announced a vulnerability in all versions of the ImageMagick software. ImageMagick is a software package commonly used by web services to process images.

Nur noch 6 Monate - wie ziehe ich mein Hosting und meine E-Mails um?

Dienstag, 08.03.2016

Nachdem unsere Server in nun schon weniger als sechs Monaten abgeschaltet werden, haben wir Ihnen übersichtlich zusammengestellt, wie Sie für den Umzug eines Hosting- oder auch E-Mail Accounts am besten vorgehen sollten.

ACHTUNG: fingierte Rechnungen von „.DE Deutsche Domain“ im Umlauf

Montag, 16.11.2015

Unser Partner DENIC informiert: "Derzeit sind fingierte Rechnungen einer „.DE Deutsche Domain“ (info@deutschedomain.com) im Umlauf, die sich als Dienstleister für Domainregistrierungen ausgibt. Mit diesen Rechnungen hat DENIC nichts zu tun und möchte in diesem Zusammenhang auf eine Warnung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen verweisen: www.vz-nrw.de/de-deutsche-domain."