Verio Europe Support

Wir haben Antworten auf Ihre Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen in Bezug auf Ihren Shared Hosting Account, Ihren Virtual Private Server (VPS) oder Ihre Domain finden Sie auf www.faq.de

www.faq.de

Sollten Sie Ihre Frage auf www.faq.de nicht beantwortet finden, öffnen Sie bitte ein Ticket.

Über das Ticket-System erreichen Sie die Verio Europe Teams werktags von 9-17 Uhr.

Ticket zu Rechnung & Vertrag

Für diese Themen öffnen Sie einfach ein Ticket für unser Billing-Team:

  • Vertragslaufzeit / frühestmöglichen Kündigungstermin erfragen
  • Fragen zu Rechnungen
  • Rechnungskopie anfordern

Für folgende Themen faxen oder hängen Sie uns bitte einen unterschriebenen Brief und/oder das ausgefüllte sowie unterschriebene Formular an das Ticket:

Datei-Link-Symbol für kuendigung_DE_01.dotx

kuendigung_DE.dotx

Für Ihre Kündigung können Sie diese Vorlage für den Druck auf Ihr Geschäftspapier nutzen.

Datei-Link-Symbol für rechnungsanschrift-aendern.pdf

rechnungsanschrift-aendern.pdf

Für Änderungen an Ihrer Rechnungsanschrift

Ticket rund um Domains

Für dieses Thema reicht ein einfaches Ticket an unser Domains-Team:

  • Ist die E-Mail Adresse des admin-c aktuell? Dann können Sie Authcode oder AuthInfo etwa 3 Wochen vor dem Domainumzug / Providerwechsel einfach per Ticket beantragen

Für folgende Themen faxen oder hängen Sie uns bitte einen unterschriebenen Brief und/oder das ausgefüllte sowie unterschriebene Formular an das Ticket:

Datei-Link-Symbol für registrierungsdaten-aendern_04.pdf

registrierungsdaten-aendern.pdf

Bei Nicht-.de-Domains findet die gesamte Kommunikation der Registrare mit dem Domaininhaber über die eingetragene admin-c E-Mail Adresse statt. Für Änderungen der Registrierungsdaten beim Registrar (NIC Update) nutzen Sie bitte dieses Formular

Datei-Link-Symbol für tag-change-uk_DE_02.dot

tag-change-uk_DE.dot

Auftrag zu Providerwechsel / IPS TAG Change von .uk-Domains (auch .co.uk-, .org.uk- etc.)

Datei-Link-Symbol für authinfo-an-alternative-email-adresse_04.dot

authinfo-an-alternative-email-adresse.dot

Antrag auf Zusendung der AuthInfo für eine .de-Domain an eine _andere_ als die bei der DENIC hinterlegte E-Mail Adresse

Datei-Link-Symbol für verbleib_von_de-domains_01.pdf

verbleib_von_de-domains.pdf

Auftrag zur Löschung nicht mehr benötigter .de-Domains bei der DENIC

Ticket an Technischen Support
  • Technische Schwierigkeiten oder auftretende Störungen:
    Antworten auf häufig gestellte Fragen in Bezug auf Ihren Shared Hosting Account, Ihren Virtual Private Server (VPS) oder Ihre Domain finden Sie auf www.faq.de

Über folgende Themen informieren Sie sich bitte vorab im Bereich "Technische Fragen" unserer End-of-Business-FAQs:

Supportnews

Warnung: Gefälschte E-Mails von DENIC eG mit Schadsoftware im Umlauf

Dienstag, 05.07.2016

Derzeit werden E-Mails mit gefälschter Absenderadresse vermeintlich von info@denic.de versendet, die einen angeblichen Domain-Transfer bestätigen sollen.

cPanel & WHM 11.50 EOL Now, 11.52 EOL 9/16

Donnerstag, 30.06.2016

cPanel & WHM 11.50 has now reached End of Life, and cPanel & WHM 11.52 is set to reach End of Life at the end of September 2016.

E-Mails bzgl. Domainnamen zur Datenverifizierung

Montag, 20.06.2016

Bitte E-Mails mit dem Betreff "VERIFIZIERUNG ERFORDERLICH - Bitte bestätigen Sie umgehend Ihre(n) Domainnamen." unbedingt lesen und fristgerecht bestätigen, da Ihre Domain sonst gesperrt wird.