Fragen zu Domains

Domains

Was tun: Ich habe meine Zugangsdaten zum ControlPanel (UserID/Passwort) vergessen

Ihre UserID benötigen Sie nicht nur zum Login in Ihr persönliches ControlPanel. Sie benötigen sie auch, um ein Ticket an eines unserer Teams auf den Weg zu bringen.

Sollten Sie die Zugangsdaten vergessen haben, rufen Sie bitte Ihr ControlPanel auf (<ihr-domainname>/stats).

Dort können Sie bei Shared Linux Produkten direkt auf den "Passwort senden" Link klicken, um sich Ihre Daten (UserID und Passwort) an die in unseren Systemen hinterlegte E-Mail Adresse senden zu lassen.

Bei Shared FreeBSD Produkten brechen Sie den Anmeldevorgang bitte ab, danach bekommen Sie einen Hinweis sowie den Link "Passwort vergessen", über den Sie die Zusendung von UserID und Passwort auslösen können.

Sollten Sie die ausgelöste E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren SPAM-Ordner. Ist sie auch dort nicht angekommen, steht vermutlich eine nicht mehr gültige E-Mail Adresse in Ihren Kontaktinformationen im ControlPanel: nehmen Sie am besten telefonisch Kontakt zu uns auf.

Beim Login in den Adminbereich eines

eStore [http://estore.ihr-domainname.de/epages/UserID.admin]

oder eines

Page-it Accounts [http://page-it.ihr-domainname.de/epages/UserID.admin]

finden Sie "Kennwort vergessen".

Ihre UserID ist Bestandteil des Links zum Adminbereich. Sollten Sie diese nicht mehr kennen, nehmen Sie am besten telefonisch Kontakt zu uns auf.

Wie kann ich meine Domain umziehen?

Je nachdem, welche Domainendung (TLD) Sie nutzen, unterscheidet sich der Ablauf eines Domainumzugs etwas: AuthInfo für .de-Domains, TAG Change für .uk-Domains und Authcode für alle anderen TLDs.

Bitte prüfen Sie Ihre Domainregistrierungsdaten vorab, da AuthCode bzw. AuthInfo an die E-Mail Adresse des eingetragenen admin-c gesandt werden.

Bitte fordern Sie Ihre/n AuthInfo/AuthCode über ein Ticket an unser Domainteam an.

Die Abarbeitung der Tickets erfolgt chronologisch nach Eingang der Requests.

Nur mit funktionstüchtiger admin-c E-Mail Adresse: AuthCode, AuthInfo

Für einen Domainumzug benötigen Sie einen AuthCode bzw. für .de-Domains eine AuthInfo. Der aus sechs bis 16 Zeichen bestehende Code soll nicht autorisierte Domain-Transfers ausschließen.
AuthCodes werden ausschließlich an die bei der jeweiligen NIC hinterlegte E-Mail Adresse des eingetragenen admin-c gesandt. Für den Domainumzug teilt dieser den Code dem neuen Provider mit.

 
  • Überprüfen Sie die Registrierungsdaten bei der jeweiligen Domain-Vergabestelle (NIC).
    Bei Nicht-.de-Domains findet die gesamte Kommunikation der Registrare mit dem Domaininhaber über die eingetragene admin-c E-Mail Adresse statt. Sie muss funktionstüchtig sein und sollte nicht auf die umzuziehende Domain lauten.

    Änderungen an Domain-Registrierungsdaten
    geben Sie mit dem Formular unter www.verio.eu/registrierungsdaten in Auftrag, das Sie ausgefüllt und unterschrieben als PDF-Anhang an ein Ticket oder als Fax an unser Domains-Team senden.

    Ausschließlich für .de-Domains
    besteht die Möglichkeit, mit dem Formular authinfo-an-alternative-email-adresse.dot die Zusendung der AuthInfo an eine _andere_ als die bei der DENIC hinterlegte admin-c E-Mail Adresse zu beauftragen.
  

Bitte berücksichtigen Sie in Ihrer Planung, dass eine AuthInfo bzw. der Authcode aus Sicherheitsgründen nach einer gewissen Frist automatisch verfallen kann. In diesem Fall muss nun für den Providerwechsel eine neue AuthInfo/ AuthCode angefordert werden, wodurch Ihnen - durch etwas Planungsarbeit leicht vermeidbare - Gebühren entstehen.

DENIC beschreibt im Detail den Providerwechsel mit AuthInfo für .de-Domains.

Was muss ich für den Umzug (IPS TAG Change) von .uk-Domains tun?

Bitte nutzen Sie diese zu unterschreibende Vorlage für den Umzug beziehungsweise Providerwechsel (TAG Change) von .uk-Domains (auch .co.uk-, .org.uk- etc.):

http://www.verio.eu/de/domains/tag-change.html

Für die Zusendung eines AuthCodes müssen die Registrierungsdaten stimmen - wie aktualisiere ich sie?

Bevor Sie einen AuthCode/eine AuthInfo beantragen, kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Registrierungsdaten (vor allem die E-Mail Adresse ist hierfür wichtig) aktuell sind.

http://www.verio.eu/fileadmin/pdf/domainformulare/registrierungsdaten-aendern.pdf

Wählen Sie das/die passende Formular/Vorlage, um Änderungen bzgl. Ihrer Domain vornehmen zu lassen

Datei-Link-Symbol für registrierungsdaten-aendern_01.pdf

registrierungsdaten-aendern.pdf

Bei Nicht-.de-Domains findet die gesamte Kommunikation der Registrare mit dem Domaininhaber über die eingetragene admin-c E-Mail Adresse statt. Für Änderungen der Registrierungsdaten beim Registrar (NIC Update) füllen Sie bitte dieses Formular aus und fügen Sie die Datei Ihrem Ticket an unser Domainteam hinzu.

Datei-Link-Symbol für tag-change-uk_DE.dot

tag-change-uk_DE.dot

Für den Providerwechsel (IPS TAG Change) von .uk-Domains (auch .co.uk-, .org.uk- etc.) nutzen Sie bitte diese für Sie vorbereitete Vorlage.

Datei-Link-Symbol für authinfo-an-alternative-email-adresse_02.dot

authinfo-an-alternative-email-adresse.dot

Sie können sich die AuthInfo für eine .de-Domain an eine _andere_ E-Mail Adresse senden lassen, falls die bei der DENIC eingetragene E-Mail Adresse des admin-c nicht mehr gültig ist. Bitte nutzen Sie hierfür die von uns vorbereitete Vorlage. Für andere TLDs findet die gesamte Kommunikation der Registrare mit dem Inhaber über die eingetragene E-Mail Adresse statt, somit muss diese zwingend funktionstüchtig sein.

Meine Domain liegt bei Network Solutions - wie kann ich diese umziehen?

Der für einen Domainumzug benötigte AuthCode kann laut Network Solutions nur vom Account Holder/primary contact mit der von Network Solutions mitgeteilten User ID und Passwort im Account Manager abgefragt werden:

https://www.networksolutions.com/manage-it/index.jsp

Sollten Ihnen UserID/Passwort nicht mehr vorliegen, beantragen Sie diese bitte unter:

https://www.networksolutions.com/manage-it/forget-login.jsp

Sollten Sie wegen veralteter Registrierungsdaten Schwierigkeiten haben, den Authcode von Network Solutions zu erhalten, lassen Sie als ersten Schritt die zuständigen Nameserver auf die Ihres neuen Providers updaten.

Folgende Anleitungen von Network Solutions haben wir für Sie auf einer separaten Seite zusammengestellt:

  • Is the administrative contact's email address correct?
  • Forgotten User ID or Password
  • Preparing a Domain Name for a Transfer out of Network Solutions®

http://www.verio.eu/de/website-services/kundenbereich/network-solutions.html

 

 

Was ist ein admin-c, was ist ein Domaininhaber?

Was ist ein admin-c?
Der administrative Ansprechpartner (admin-c) ist die vom Domaininhaber benannte natürliche Person, die als sein Bevollmächtigter berechtigt und verpflichtet ist, sämtliche die Domain betreffenden Angelegenheiten verbindlich zu entscheiden, und die damit den Ansprechpartner der jeweiligen NIC darstellt.

Was ist ein Domaininhaber?
Der Domaininhaber (Holder) ist der Vertragspartner der Registrierungsstelle und damit der an der Domain materiell Berechtigte. Sofern es sich bei dem Domaininhaber oder einem Mitinhaber nicht um eine natürliche Person handelt, ist die entsprechende Firmierung mit Rechtsformzusatz mitzuteilen.

Bei .de-Domains muss ein in Deutschland ansässiger admin-c benannt sein, sofern der Domaininhaber seinen Sitz nicht in Deutschland hat.

Was geschieht mit meiner Domain nach dem 30. September 2016?

Noch nicht umgezogene Domains werden an den jeweiligen Registrar oder die jeweilige Vergabestelle zurückgegeben. Der Vertrag, den die Verio Europe GmbH i.L. als Erklärungsbotin in Ihrem Namen geschlossen hat, besteht jedoch beim Registrar oder der Vergabestelle fort. Ihre Rechte an der Domain gehen deshalb nicht verloren.

Jedoch wird die Domain nach dem 30. September 2016 nicht mehr erreichbar sein und E-Mails werden nicht mehr zugestellt, weshalb wir Ihnen empfehlen, sich rechtzeitig um den Umzug der Domain zu kümmern.

Bitte füllen Sie alle Felder aus, damit wir folgende Fragen/Aufträge ohne Verzögerung bearbeiten können: